Προσδιορισμός παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση των ασθενών από την περίθαλψη τους σε δημόσιο νοσοκομείο Μελέτη περίπτωσης Νοσοκομείο ‘’Η ΠΑΜΜΑΚΑΡΙΣΤΟΣ’’